Política de envío

Nuestras Políticas de Envío aplican para nuestra tienda online así como compras realizadas mediante nuestras redes sociales tales como Instagram y Facebook.

1. DOMICILIO DE ENTREGA:
Es muy importante que confirmes los datos de contacto, dirección de entrega, correo electrónico y teléfono completos y correctos en el campo de compra, con el fin de que la entrega pueda realizarse sin contratiempos. En caso de que los datos no estén completos y precisos, ALCOBA DE LU no se hace responsable por envíos incorrectos.

2. FORMA DE ENTREGA DE TUS PRODUCTOS:
Favor de tomar en consideración que el transportista/paquetería realiza la entrega a pie de camión y NO se incluyen maniobras o entregas dentro de los domicilios. Para esto le recomendamos que al momento de recibir el paquete, cuenten con una persona aparte para auxiliarlos.

3. COBERTURA Y COSTO DE ENVÍO
Trabajamos con transportistas y paqueterías que cuentan con gran cobertura por todo México, así como contamos con algunos productos sin costo de envío, los cuales son notificados en el área de especificación del producto y en la ventana de compra. 

Sin embargo, contamos con otros muebles que debido a su volumen y peso, se desglosará el costo del envío para ciudades en especifico. Si tu ciudad no aparece en las opciones, antes de realizar tu compra mándanos un Whatsapp al 55 1686 7756 para cotizar el mejor precio hasta tu zona. No olvides escribir en el mensaje el producto que quieres comprar y la dirección completa de la entrega.

También lo puedes hacer por correo electrónico a info@alcobadelu.com

4. TIEMPO DE ENTREGA:
Una vez fabricado tu producto y entregado a la paquetería, el tiempo de entrega aproximado es de 1 a 7 días hábiles. Tan pronto entreguemos tu producto, te enviaremos un correo electrónico con el numero de guía para localizarlo y confirmar tu fecha de entrega.

Estos tiempos dependen de nuestros proveedores y pueden variar sin previo aviso de acuerdo al servicio de entrega. 

5. DAÑOS OCASIONADOS POR EL TRANSPORTISTA Y/O PAQUETERÍA:
Tenemos relación comercial con diferentes trasportistas y paqueterías que son totalmente ajenas a ALCOBA DE LU, por lo que no nos hacemos responsables por los daños ocasionados por dichas empresas. Si fuera el caso, te invitamos a consultar los pasos a seguir en nuestra Política de Devolución.